Política de privacidad
Última actualización: junio de 2026
En Capazia, plataforma operada por Instamóvil, nos tomamos en serio la protección de los datos personales. Esta política explica qué datos tratamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes sobre ellos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es Instamóvil, titular de la plataforma Capazia. Para cualquier consulta sobre tus datos personales puedes escribirnos a soporte@capazia.app.
2. Datos que recopilamos
Tratamos distintas categorías de datos según cómo interactúas con nosotros:
a) Datos de cuenta. Nombre, correo electrónico, empresa, área y rol de los usuarios que acceden a la plataforma.
b) Datos de uso y capacitación. Cursos y rutas tomadas, progreso, resultados de evaluaciones y certificados emitidos.
c) Datos de contacto comercial. Cuando alguien completa el formulario de solicitud de demo, recopilamos su nombre, empresa, correo, teléfono y la información que nos proporciona sobre su interés.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos los datos para dar acceso a la plataforma, registrar y medir el avance de capacitación, emitir y verificar certificaciones, brindar soporte, y atender solicitudes comerciales. No utilizamos los datos para fines distintos a los aquí descritos sin tu consentimiento.
4. Base legal
Tratamos los datos sobre la base de la relación contractual con la empresa cliente, el consentimiento de la persona (por ejemplo, al enviar el formulario de demo) y nuestro interés legítimo en operar y mejorar el servicio, conforme a la normativa aplicable de protección de datos personales.
5. A quién pertenecen los datos de capacitación
Los datos de capacitación de los colaboradores pertenecen a la empresa contratante, que actúa como responsable de su propia información. Capazia los trata por encargo de cada empresa, que administra a sus propios usuarios de forma aislada del resto.
6. Conservación
Conservamos los datos mientras exista una relación contractual o de interés comercial, y durante los plazos que exija la normativa aplicable. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos.
7. Proveedores y transferencias
Para operar la plataforma trabajamos con proveedores de infraestructura tecnológica (alojamiento, base de datos y entrega de contenido) que tratan los datos por nuestro encargo y bajo medidas de seguridad. Algunos de estos proveedores pueden alojar información en servidores ubicados fuera del país.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información: aislamiento de los datos de cada empresa, control de acceso según el rol de cada usuario y cifrado en el acceso a la plataforma.
9. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación, actualización, oposición o eliminación de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento, escribiéndonos a soporte@capazia.app. Atenderemos tu solicitud en los plazos que establece la normativa aplicable.
10. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y para el funcionamiento de la plataforma. No las usamos con fines publicitarios.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a soporte@capazia.app.