Términos y condiciones
Última actualización: junio de 2026
Estos términos regulan el acceso y uso de la plataforma Capazia, provista por Instamóvil. Al acceder o usar la plataforma, el usuario y la empresa contratante aceptan estas condiciones.
1. Definiciones
Plataforma: el servicio Capazia, accesible vía web. Empresa contratante: la organización que contrata el servicio para capacitar a su personal. Usuario: cada persona habilitada por la empresa contratante para acceder.
2. Uso del servicio
El acceso a Capazia se otorga a las empresas contratantes y a los usuarios que ellas habilitan. El servicio debe usarse conforme a su finalidad de capacitación y certificación, y dentro del marco de la ley. Está prohibido intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, acceder a datos de otras empresas o usar el servicio para fines ilícitos.
3. Contratación y pagos
El servicio se presta bajo contrato entre Instamóvil y la empresa cliente, según los términos económicos, de alcance y de vigencia acordados en cada caso. Las condiciones comerciales específicas (planes, número de usuarios, precios y plazos) se establecen en la propuesta o contrato correspondiente.
4. Cuentas y acceso
Cada usuario es responsable de la confidencialidad y el uso de su cuenta. La empresa contratante puede activar o desactivar el acceso de sus usuarios en cualquier momento. El acceso se realiza mediante enlace de acceso al correo o proveedor de identidad autorizado, sin contraseñas compartidas.
5. Contenido
El contenido de capacitación cargado por cada empresa (videos, documentos, evaluaciones y material relacionado) es de su propiedad y responsabilidad. La empresa garantiza que cuenta con los derechos necesarios sobre dicho contenido. Instamóvil provee la plataforma que lo aloja, organiza y distribuye, y no es responsable del contenido provisto por la empresa.
6. Propiedad intelectual
La plataforma Capazia, su software, diseño, marca y elementos asociados son propiedad de Instamóvil. El contrato otorga a la empresa un derecho de uso del servicio durante su vigencia, sin transferir la propiedad de la plataforma.
7. Disponibilidad y soporte
Procuramos la disponibilidad continua del servicio y brindamos soporte a través de soporte@capazia.app. Podremos realizar mantenimientos programados, procurando minimizar el impacto en la operación.
8. Responsabilidad
El servicio se presta procurando el mayor estándar de calidad y continuidad. En la medida que permita la ley aplicable, la responsabilidad de Instamóvil se limita a la prestación del servicio contratado y no alcanza daños indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de uso de la plataforma.
9. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos términos.
10. Vigencia y terminación
Estos términos rigen mientras exista una relación contractual vigente. La terminación se regula por el contrato suscrito entre las partes. A la finalización, la empresa podrá solicitar la exportación o eliminación de su información conforme a la normativa aplicable.
11. Modificaciones
Instamóvil puede actualizar estos términos, notificando los cambios a las empresas contratantes y publicando la versión vigente en esta página.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes, salvo acuerdo distinto establecido en el contrato.
13. Contacto
Para consultas sobre estos términos, escríbenos a soporte@capazia.app.